الخطورة والأولوية

• الخطورة تصف الأثر على المنتج أو المستخدم: توقف التطبيق، فقدان البيانات، مبالغ خاطئة، مسار معطّل، مشكلة شكلية. ويقترحها المختبرون عادةً.
• الأولوية تصف مدى إلحاح الإصلاح لدى الفريق، مع مراعاة الخطورة وسياق العمل: مواعيد الإطلاق، وعدد المستخدمين، ووجود حلول بديلة، والسمعة. ويقررها مالك المنتج عادةً.

غالباً ما يتحركان معاً، لكن ليس دائماً. اشرح الخطورة بحقائق — من يتأثر، وكم مرة، وهل يوجد حل بديل — ليسهل اتخاذ قرار الأولوية.

في الموقع العربي، تعرض صفحة التأكيد رقم الطلب في موضع خاطئ، لكن الرقم صحيح ومقروء. والدفع والتوصيل يعملان. أي تقييم هو الأكثر منطقية؟